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Questions-Réponses
Poser une question
1- La FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).
Cette rubrique permet d’apporter des réponses aux questions les plus fréquentes que vous pourriez vous poser concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc.

 
2 - Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Quand vous pouvez commander nos articles et les ajouter à votre panier, c'est que nos articles sont en stock, sauf erreur de notre part. Si vous ne pouvez pas les commander depuis notre site internet, c'est que l'article est écoulé. L'article peut être réapprovisionné en fonction de la demande. N'hésitez pas à nous contacter pour cela !

 
3 - Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur le bouton Contact et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
4 - Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Cela est possible. Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
5 - Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend du mode de livraison : Colissimo, Mondial Relay... Mais cela prend en général 3 jours ouvrés.

 
6 - Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par Paypal

 
7 - Comment ça fonctionne si je veux me faire rembourser ?

Vous avez un délais de 14 jours, à réception de votre commande, pour nous renvoyer vos articles. Vous retrouverez le formulaire de rétractation disponible en bas de page, à remplir au plus vite. Nous vous rembourseront une fois l'article reçu, si nous considérons qu'il n'a pas été porté ou abîmé.