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Procédure de retour d'article(s)

Un ou plusieurs articles ne vous apportent pas entière satisfaction ?

Vous disposez de 14 jours calendaires pour nous renvoyer le(s) article(s). 

(À partir du jour de réception de votre commande à domicile, ou à partir du jour de dépôt du/des article(s) dans votre point relais.)

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les frais de retour sont à votre charge.

PROCÉDURE DE RETOUR :

  1. Remplir CE FORMULAIRE
  2. Nous renvoyer par La Poste vos articles à cette adresse : (Tous les retours doivent être obligatoirement faits en COLISSIMO avec un numéro de suivi. Les retours sans numéro de suivi ne pourront faire l'objet d'aucune réclamation en cas de perte ou de spoliation.)

SAS LA RONDE DES IMPROBABLES

2, place St Mélar

29400 Locmélar

- Renvoyez les articles dans l'emballage d'origine si possible

- Ajoutez-y la facture ou un duplicata de celle-ci (en cas d'absence de facture, cela ralentira le processus de remboursement)

Les articles renvoyés doivent être en parfait état, non portés, non lavés, et toujours étiquetés.

Tout manquement à une ou plusieurs de ces règles aura pour conséquence un refus systématique de remboursement des articles.

REMBOURSEMENT OU AVOIR :

À préciser sur la facture jointe

- Le remboursement sera effectué sur le compte ayant servi à l'achat, dans un délais de 3 à 10 jours après notre réception de votre colis. (Temps augmenté sans la présence de la facture dans le colis)

- Si vous préférez recevoir un avoir, un code vous sera transmis après traitement de votre retour. Vous pourrez utiliser ce code immédiatement après réception. Celui-ci sera valable 6 mois.

- Pour une question de gestion de stock, nous ne procédons à aucun échange.