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CGV - La Ronde des Improbables

Conditions Générales de Ventes


OBJET


Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d'informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles la société La Ronde des Improbables procède à la vente et à la livraison des produits commandés. Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur.

Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : www.larondedesimprobables.com.

Tout passage de commande sur ce site induit l'acceptation de ces conditions.

Ce clic à valeur de "signature numérique"


ARTICLE 1 - PRIX


1.1. Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC, sous réserve d'une modification du taux de TVA française. Les prix sont indiqués hors participation aux frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés.

1.2. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

1.3. La société La Ronde des Improbables se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date. Cette modification sera signalée à l'acheteur avant toute commande.

1.4. Le taux de TVA indiqué sur le bon de commande est celui applicable au jour de la commande.

1.5. Le taux de TVA applicable quelque soit la provenance de l'acheteur est le taux du vendeur, c'est-à-dire un taux de 5,5% ou de 19.6% suivant le produit.

1.6. Si la livraison a lieu hors du territoire de l'Union Européenne, les taxes douanières et formalités y afférant  restent à la charge exclusive de l'acheteur.


ARTICLE 2 - RESERVE DE PROPRIETE


Les produits acquis sur le site www.larondedesimprobables.com demeurent la propriété de la société La Ronde des Improbables jusqu'au complet encaissement du prix.


ARTICLE 3 - COMMANDE


3.1 Les commandes passées sur le site www.larondedesimprobables.com sont soumises à plusieurs étapes qui sont autant de validations par clic à effectuer par l'acheteur. La validation finale lors du processus de commande équivaut à un accord d'acceptation des informations liées aux présentes Conditions Générales de Vente.

3.2 La Ronde des Improbablesoffre gracieusement à l’acheteurun accessoire pour l’achat de 2 vêtements (et non pas l’achat de deux accessoires), et offre un accessoire par vêtement acheté à partir de 3 ventes de vêtements. La Ronde des Improbabless’autorise à tout moment à suspendre cette offre, ou à livrer “les accessoires cadeaux” quelques semaines après une commande facturée et payée selon les arrivages d’accessoires par les fournisseurs et le stock en place.La Ronde des Improbablesdécide des accessoires offerts ainsi que de leur couleur et non l’acheteur. Le consommateur sera prévenu par mail si le ou les “accessoires cadeaux” ne peuvent être livrés en même temps que la commande, et si retard, il seront livrés à réception,  aux frais de La Ronde des Improbables.


ARTICLE 4 - VALIDATION

Le consommateur doit être informé par le vendeur des caractéristiques essentielles du bien, avant la conclusion du contrat. Ceci étant, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande.

ARTICLE 5 - ENGAGEMENT

Lorsque le client valide sa commande, cette validation vaut acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Son application ne peut être remise en cause, sauf rétractation dans les 14 jours à compter de la réception de la commande => voir aussi Article 12 - Modalités de retour

ARTICLE 6 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Conformément à l'article 1369-2 du Code civil, le vendeur La Ronde des Improbables s'engage à confirmer la commande du client au moyen d'un accusé réception envoyé par e-mail dans un délai de 24h. Celui-ci précisera le contenu de la commande, son coût, le mode de paiement retenu ainsi que ses modalités de livraison.

ARTICLE 7 - LA PREUVE

Sauf preuve contraire, les données enregistrées sur le site www.larondesdesimprobables.com qui restent archivées par le vendeur, constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par La rondes des improbables et ses clients.

ARTICLE 8 - DISPONIBILITE

Comme le stipule l'article 1369-1 du code civil, les offres de produits et prix exposés sur le site www.larondedesimprobables.com sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.

Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

ARTICLE 9 - LES PRODUITS

9-1 Comme nous l'indiquons sur le site www.larondedesimprobables.com, tous les vêtements proposés sont fabriqués de façon artisanale dans des ateliers.

Par conséquent, le caractère artisanal des matériaux que nous utilisons ainsi que les procédés de teinture mis en œuvre donnent à notre collection sa spécificité et sa beauté, nous en contrôlons avec soin la qualité à chaque étage, cependant, loin de tout formatage industriel, les variations de couleur dans la trame des tissus sont inhérents à ces modes de fabrication traditionnelle, ils en sont la signature et ne sauraient donc faire l'objet d'aucune réclamation au titre de "défaut".

Les photos des vêtements sur notre site sont un exemplaire, un échantillon du stock restant, le design et les couleurs seront les même que sur la photo, mais les dessins à proprement parlé ne seront pas forcément placés aux mêmes endroits que sur le vêtement que vous recevrez :  C’est ce qu’on nomme le Tie and Dye.

9-2 Nous vous proposons sur le site, pour chaque vêtement, une largeur et une longueur qui correspond au produit. La longueur est prise de l’épaule au bas du vêtement, et la largeur est mesurée de couture de côté à couture de côté. Multipliée par 2, vous avez ainsi la circonférence : vous pouvez donc vérifier avant de commander le produit s’il est ou pas à votre taille. Pour éviter toute frustration, AVANT TOUTE COMMANDE DÉFINITIVE PRENEZ VOS MESURES AVEC UN MÈTRE DE COUTURIER, taille, hanche, poitrine.

9-3 Concernant les instructions de lavage, se référer à la page de notre site internet prévue à cet effet.

Voici ce que nous vous recommandons (testé et approuvé par l’équipe de La Ronde des Improbables) :

  • Le premier lavage se fait à la main, vous verrez un peu de couleur dans l’eau savonneuse.
  • Laissez tremper le produit une bonne demi-heure, voir plus,  ensuite frottez, puis rincez abondamment.
  • Rincez l’article jusqu’à ce que l’eau soit totalement claire et translucide.
  • Séchez-le à l’air libre sur un cintre.
  • Pour le 2ème lavage, nous vous conseillons de répéter le processus expliqué ci-dessus, mais normalement, vous ne verrez plus de couleur dégorger dans l’eau, sauf si vous n’avez pas lavé comme dit précédemment.
  • Pour le 3ème lavage, si et seulement si l’eau de rinçage était totalement translucide au 2ème lavage, vous pouvez mettre votre article en machine à 30° maximum avec d’autre linge de couleur. Vous pouvez même par la suite le faire sécher dans votre sèche linge, comme vous faites habituellement.

Rajoutez qu’on peut aussi laver à la machine une tunique, la 1ère fois,  mais toute seule, sur cycle froid.

Nous vous rappelons que Le contrat de vente se concrétise avec votre clic de confirmation. Il est conforme aux articles de lois françaises du Code de la consommation.

(NB: Afin de préserver au mieux les caractéristiques, nous vous invitons à suivre les instructions de lavage expliquées ici, et également disponible sur la page prévue à cet effet sur notre boutique en ligne)

ARTICLE 10 - LIVRAISON

10.1 Généralités

Les produits achetés sur le site sont expédiés à réception du paiement, dans un délai de 2 jours ouvrés (ce délai est porté à 5 jours pendant les périodes des Soldes), par le biais de la Poste (Coliposte Colissimo) à l'adresse du lieu de livraison ou par Mondial Relay pour une livraison en Point Relais (suivant les zones géographiques desservies).

Colissimo assure une livraison de 48h en France métropolitaine (hors DOM TOM). Pour la remise à domicile des colis, Coliposte impose une visibilité complète des adresses sur les boîtes aux lettres des destinataires aux adresses indiquées : en cas de destinataire non trouvé les colis sont retournés sans frais chez La Ronde des Improbables automatiquement par Coliposte. Dans le cas où le client souhaite une réexpédition elle sera facturable au tarif Coliposte en vigueur sans possibilité d'application de conditions de frais de ports offerts.

Mondial relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai entre 3 et 6 jours ouvrés. Pour le retrait en Point Relais, Mondial Relay impose que le colis soit retiré dans les 14 jours de sa réception au point relais choisi. Le client est avisé de cette date de réception et du délai de 14 jours par mail automatique à l'adresse email qu'il aura fourni. Il est de sa responsabilité de fournir l'adresse d'une boîte mail en fonctionnement et relevée très régulièrement. Si au bout du délai de 14 jours et malgré une relance par mail à 7 jours, le colis n'est pas retiré par le bénéficiaire, le colis est retourné automatiquement à La Ronde des Improbables. Dans le cas où le client souhaite une réexpédition elle sera facturable au tarif Coliposte ou Mondial Relay en vigueur sans possibilité d'application de conditions de frais de ports offerts.

Un système d’e-mail automatique vous informera de l'avancée de votre colis une fois expédié, vous pourrez dès lors suivre son état directement sur le site colissimo.fr. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

En cas de commande hors France métropolitaine, les délais peuvent être variables en fonction de l'obtention des documents douaniers si nécessaires (Hors CEE).

10.2 - Problèmes de livraison

Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur et à La Ronde des Improbables toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Si le colis s'avère perdu ou non réceptionné, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de réaliser une vérification auprès des services de livraison.

ARTICLE 11 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut s'effectuer suivant plusieurs modes :

- Paiement en ligne par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues.

- Paiement en ligne par PayPal

Le paiement du montant total de la commande doit être réalisé par l'Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes, et aucun produit ne sera expédié si le montant total de la commande n’est pas réglé. Nous n’acceptons pas de paiement moitié Paypal moitié carte bancaire (ou autre) pour un paiement de commande.

ARTICLE 12 - MODALITÉS DE RETOUR

A compter de la réception du colis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour une demande d'échange ou pour vous faire rembourser le produit qui ne vous conviendrait pas. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Concernant les bijoux, pour des questions d’hygiène, ils ne sont ni repris ni échangés.

Le consommateur devra formuler auprès de La Ronde des Improbables, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès de La ronde des Improbables pourra être faite à l’ADRESSE La ronde des Improbables ou à l'adresse email du site :  www.larondedesimprobables.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera La Ronde des Improbables de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine avec une copie de la facture, elle ne doit pas avoir été portée mais juste essayée, elle ne doit pas avoir été lavée ou tâchée, en cas de tâches, nous pouvons refuser le remboursement ou l’échange.

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur, le colis retour doit être envoyé avec un numéro de suivi et une demande écrite de votre part. Par ailleurs vous devez nous informer par email de votre rétractation dans un délai de 14 jours, comme il est stipulé plus haut, à l’adresse : contact@larondedesimprobables.com

Si vous ne nous envoyez pas de mail durant ce délai de rétractation de 14 jours, avec l’explication du problème rencontré avec notre produit, nous ne pourrons pas communiquer et donc voir ensemble pour un éventuel échange ou remboursement. Aucun article ne peut être échangé sauf arrangement amiable entre le client et La Ronde des Improbables.

Le client est responsable des articles dès leur réception, et notamment assume les risques de perte, d'avarie, de destruction et de dommages qui pourraient survenir après livraison.

ARTICLE 13 - REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 12 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement sera effectué en fonction du mode de paiement de la commande. Celles payées par PayPal et carte bancaire seront créditées directement sur le compte en questions. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

ARTICLE 14 : SÉCURISATION

Pour le paiement par carte bancaire, notre site fait l'objet d'un système de sécurisation développé par notre Banque : cette plateforme et son intitulé est présentée lors de votre passage de commande.

ARTICLE 15 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site www.larondedesimprobables.com est strictement interdite ainsi que la reproduction des photos de modèles.

ARTICLE 16 - INFORMATIONS NOMINATIVES

La Ronde des Improbables s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles.

Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et produit réservé aux clients de La Ronde des Improbables,  notamment par les lettres d'informations diffusées sur le site www.larondedesimprobables.com auxquelles, vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.

Concernant ces informations vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par mail  en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.

ARTICLE 17 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de la Société La Ronde des Improbables ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...) Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photographies et graphismes reproduits et illustrant les produits présentés sont données à titre indicatif. La Société La Ronde des Improbables ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat, en cas de force majeure, de rupture de stock, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En cas d'achats à titre professionnel, la société n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La Sté La Ronde des Improbables ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

Le vendeur ne peut pas être tenu responsable, en cas d'absence du destinataire à la livraison des Produits et/ou dans le cas où le Client (ou la personne désignée par ce dernier) retirerait tardivement ou ne retirerait pas les Produits auprès du transporteur après que celui-ci ait délivré un avis de passage au destinataire.

Note concernant le phishing : il s'agit d'un moyen de tromper la vigilance de l'internaute, en recopiant parfaitement un site et en faisant croire au consommateur qu'il commande sur le site officiel du commerçant. Dans l'hypothèse où le vendeur La Ronde des Improbables serait victime de cette manipulation, sa responsabilité ne pourra être mise en cause puisqu'il est lui-même victime.

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, ici ce sera le Tribunal de Brest, Finistère.

ARTICLE 19 - COOKIE

L'utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s'installer automatiquement sur son logiciel de navigation (un cookie est un bloc de données qui ne permet pas de l'identifier mais qui sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site). En général, ce cookie contient, un numéro d'identification ou un code qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site. La mise en place de ces systèmes nous permet simplement la récupération de données statistiques afin d'améliorer notre site et de mieux répondre à vos besoins. Les données concernées ne sont en aucun cas cédés à des tiers. Nous vous rappelons que votre navigateur possède des fonctionnalités qui vous permettent de vous opposer à l'enregistrement de cookies, d'être prévenu avant d'accepter les cookies, ou de les effacer.

Pour plus d'information sur les cookies et le traitement lié aux données personnelles, nous vous recommandons de visiter le site Internet de la CNIL : www.cnil.fr.